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当然の事だと思われたかもしれませんが、例えば広告でよく見かける大きな調査会社が有能な探偵を抱えているとは限りません。こういったスペシャリストの世界では、有能な人材は独立の道を選んでいきます。慣れないと肉体・精神共に大変な仕事なのですが、実際とある大手の調査会社でも、入社後間もなくのごく経験の浅い調査員が本番の調査にたった一人で駆り出される、ということが案外多いという現実を見て来ました。
私も著名な調査会社に席をおいて修行し独立。長年調査業を勤しんでまいりました。今でも現場に出向きますが、長い間培ってきた経験や勘にさらに磨きをかけ、時代は変われど常に第一線に身を投じる「職人魂」を忘れまいとしています。さらに管理職という現場から離れがちな立場に甘んじない事で、有能なスタッフと「共に歩む」という姿勢を打ち出したいとも思っています。
調査は実際にお客様から話をお聞きし、調査対象の行動パターンや傾向を深く読んだ上で、より確実な成功に導かなければなりません。常に機転を利かしながら突発的な出来事に対処する…それは実際に調査に出向く“人”の質や経験によって大きく変わります。調査の命運を決めるのは会社ではなく“人”と言えるでしょう。
時代はインターネットやコンピューター等、情報ネットワークやシステムの世界が大きく変わりました。調査業界もゆっくりながら変化の兆しが見えつつありますが、現在でも古式憮然とした調査方法や機材を使い、組織体制はたとえ優秀な社員でも当分は丁稚扱いといった慣習が色濃く残っているという印象は拭えません。
私もその時代の人間ではありますが、古い考え方を一掃し、優秀な人材を積極的に確保して現代に即した知性を調査業務全体に採り入れる努力をしています。情報やデジタルに精通したスタッフ等、新しいものをどんどん採り入れながら、培った経験や普遍的な技術にプラスしていくという構えです。
古い昔の成功事例や手法にすがっていては時代に取り残されてしまいますし、悪い慣習をひきずっていては新しく優秀な人材も育ちません。私たちはお客様のご依頼にお応えし、信頼をいただくためにも様々な角度から努力・改善し続けています。
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調査業の広告は、お客様に安心や誠意を呼びかけるものに加え、最近では時代背景なのか価格破壊といった安さを売りにしたキャッチフレーズもよく見かけるようになりました。私たちはひとつひとつのご依頼を丁寧に確実に遂行しなければなりません。それには長年培ったノウハウが不可欠ですし、それらは私たちの誇りであり自信です。また危険等を承知で果敢に調査に臨むリスクを負うことも少なくありません。
安くする方法はいくらでもあります。例えば、この世には通常の1/10以下という破格な安価で、調査会社から仕事を請け負う下請けの探偵も大勢います。そういった探偵にお客様より承った調査を右から左へ横流しし「安さ」を売り言葉にたくさん仕事を受注してどんどん流していけばいいでしょう。
もちろん下請けの探偵の中には優秀な方もいらっしゃいます。しかし、お客様の気持ちから遠い位置で、さらに破格の安価で下請けした探偵が調査して安心でしょうか？価格破壊は安い賃金の海外で大量生産する工業製品だから可能になりましたが、ひとつひとつ「手作り」と言える調査業では疑問を隠しきれません。
調査は決して激安ではありません。だからこそ危険をかえりみず、昼夜を徹して最高の調査ができるのです。私たちはお客様に納得いただける適正価格で、探偵である誇りをもって調査します。
お客様は悩みや不安を抱えた方々です。それ以上悩ます事は致しません。例えば依頼する際、どこまで話ししたらいいのか？どこまで質問されるのか？等の心配があると思います。
例えば浮気調査であれば、口にしたくない辛い内容もあるでしょう。しかし私たちはプライベートに著しく触れた事や話ししたくない事は無理に質問いたしません。調査に必要な情報、例えば不審な外出予定日や時刻。交通手段の情報等があれば調査を遂行できます。まずは、お客様の気持ちを大事にしたいと私たちは考えます。ご相談は無料で承っています。強引な営業トークや悩みにつけこんだ催促は一切致しません。どうぞ納得されてからご依頼ください。
クリエイト・リサーチ代表者
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